近日，湖田街道福兴社区的田阿姨向网格员求助，楼下生长的树木挡住了窗户，并且影响了通风和采光，希望得到帮助。

　　接到求助后，网格员与物业一同前往现场查看情况，经勘查，遮阳树木生长得枝繁叶茂，树枝距离田阿姨家窗户不足2米，确实对家中的采光存在一定影响。虽然天气暖洋洋的，但一楼的田阿姨依旧愁容满面。田阿姨称，南侧阳台外两棵高大的果树中间还有一棵香椿芽树，每年从秋天开始到次年春天，家里就十分阴冷，这几棵树距离阳台很近，枝叶茂盛，像一道屏障遮挡了家中阳光。

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　　经初步了解，这些树木是二楼住户孟大爷亲手栽种的，陪伴了他二十多年，而孟大爷为了这份感情说什么也不同意锯掉此树，就此两家矛盾一直存在并且得不到解决。

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　　随后，网格员、物业与孟大爷取得联系，一同前往孟大爷家中，根据争议的焦点，力争找出化解纠纷的最佳方案。网格员围绕存在的安全隐患、融洽邻里关系等方面与孟大爷耐心沟通交流，动之以情，晓之以理地讲道理和存在的问题。最终，孟大爷同意将遮挡的部分修剪掉，并表示待果树结果后，将果实与邻里分享，且每当树木长到一定位置就找师傅来修剪，这样既保证了绿化，还能解决采光的问题。就此，两家矛盾全面化解，田阿姨表示十分满意，并且非常感谢网格员和物业对此次的调解。

　　给大树“理发”，让阳光照进民心。也正是因为用心处理一件件小事，才守住了家长里短，护住了人间烟火、一方平安。下一步，福兴社区将继续以居民的诉求为出发点，为居民做好事、办实事，不断提升居民的幸福感和满意度。